Ce que nous collectons
Pour votre compte : votre nom, votre e-mail et votre mot de passe (chiffré, jamais stocké en clair). Pour une réservation : les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous. Le détail complet de ce qui est collecté et pourquoi figure dans notre politique de protection des données et notre politique de confidentialité.
Comment votre compte est protégé
- Votre mot de passe est chiffré par un algorithme reconnu (bcrypt), jamais stocké en clair — même l'équipe Paralib ne peut pas le lire.
- Les tentatives de connexion et les demandes de réinitialisation de mot de passe sont limitées dans le temps, pour empêcher qu'un tiers ne devine votre mot de passe par essais répétés.
- Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
- Les paiements en ligne sont traités par Stripe, prestataire spécialisé : aucune donnée bancaire n'est conservée par Paralib.
Et si un praticien note des informations de santé à mon sujet ?
Certains praticiens tiennent, dans leur propre espace, une fiche de suivi pour chacun de leurs patients (antécédents, allergies, traitements en cours, par exemple). Lorsque ce type d'information est enregistré, il est chiffré au repos dans notre base de données : même en cas d'accès non autorisé à la base, ces champs ne seraient pas lisibles en clair. Cette fiche de suivi appartient au praticien et reste distincte de votre compte Paralib : ce n'est pas une information que vous renseignez vous-même en créant votre compte ou en réservant un rendez-vous. Paralib reste un annuaire et un outil de mise en relation et de réservation, jamais un dossier médical partagé publiquement.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer — y compris pour demander la suppression de votre compte ou un export de vos données — écrivez à contact@paralib.net avec l'objet « RGPD ». Il n'existe pas aujourd'hui de bouton de suppression ou d'export en libre-service dans votre espace client : cette démarche passe par e-mail. Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies
Consultez notre page gestion des cookies pour savoir quels cookies sont utilisés sur Paralib et comment les gérer ou les refuser.
Cas particuliers
Je veux savoir quelles données un praticien a enregistrées sur moi
Adressez votre demande directement au praticien concerné, ou à contact@paralib.net si vous ne parvenez pas à le joindre : votre droit d'accès s'applique aussi aux fiches de suivi tenues par les praticiens sur la plateforme.
Je veux supprimer un avis ou des données publiques me concernant
Écrivez à contact@paralib.net en précisant l'élément concerné ; votre demande sera étudiée au cas par cas.
Mon compte a-t-il une double authentification ?
Non : la connexion se fait aujourd'hui par e-mail et mot de passe uniquement, protégée par une limitation du nombre de tentatives.
Pour aller plus loin
Comment créer un compte, me connecter, ou récupérer mon mot de passe ? · Le paiement en ligne est-il sécurisé ?