Si vous consultez régulièrement le même praticien, ou que vous souhaitez comparer plusieurs profils avant de choisir, les favoris vous permettent de les garder à portée de main sans avoir à les rechercher à nouveau.
À quoi servent les favoris
Ajouter un praticien à vos favoris ne réserve rien et ne l’engage à rien : c’est simplement un moyen de retrouver rapidement sa fiche depuis votre espace client, plutôt que de refaire une recherche dans l’annuaire à chaque fois.
Ajouter un praticien à vos favoris, étape par étape
- Ouvrez la fiche du praticien qui vous intéresse depuis l’annuaire ou une recherche.
- Cliquez sur le bouton favori (icône en forme de cœur) présent sur la fiche.
- Si vous n’êtes pas connecté, vous êtes redirigé vers la page de connexion : connectez-vous ou créez un compte, puis revenez sur la fiche pour cliquer à nouveau sur le bouton.
- Le praticien est immédiatement ajouté à votre liste de favoris — le bouton change d’aspect pour confirmer l’ajout.
Un compte client est donc nécessaire pour utiliser les favoris. Si vous n’en avez pas encore, consultez comment créer un compte, vous connecter ou récupérer votre mot de passe.
Retrouver et gérer vos favoris
Rendez-vous dans votre espace client, rubrique Favoris, pour retrouver la liste complète des praticiens que vous avez enregistrés. Depuis cette page, vous pouvez :
- Retirer un praticien de vos favoris individuellement.
- Vider entièrement votre liste de favoris en un clic, grâce au bouton dédié.
Vous pouvez aussi retirer un praticien de vos favoris directement depuis sa fiche, en cliquant à nouveau sur le bouton favori.
Ce que les favoris ne font pas
Pour être tout à fait précis : ajouter un praticien à vos favoris ne déclenche aucune alerte automatique s’il ouvre de nouveaux créneaux, et il n’y a pas de limite au nombre de praticiens que vous pouvez enregistrer. C’est une liste de repères pratiques, pas un système de suivi ou de notification.
Pourquoi utiliser les favoris
Les favoris sont surtout utiles si vous suivez plusieurs praticiens dans la durée — par exemple un praticien que vous consultez régulièrement et un autre que vous avez repéré pour une future consultation. Plutôt que de retaper son nom dans la recherche à chaque fois, vous le retrouvez en un clic depuis votre espace client, avec un accès direct à sa fiche, ses disponibilités et le bouton de réservation.
Cas particuliers et questions fréquentes
Je clique sur le cœur mais rien ne se passe
Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte client : sans connexion, le clic vous redirige automatiquement vers la page de connexion plutôt que d’enregistrer le favori.
Puis-je voir mes favoris depuis mon téléphone ?
Oui, l’espace client (et donc la page Favoris) est accessible depuis n’importe quel navigateur, ordinateur comme mobile, avec le même compte.
Ajouter un praticien à mes favoris me permet-il de le contacter plus facilement ?
Non, cela ne change rien au parcours de réservation : depuis votre liste de favoris, vous accédez simplement plus vite à sa fiche pour consulter ses disponibilités et réserver comme d’habitude.
Pour aller plus loin
Voir aussi comment réserver un rendez-vous et comment laisser un avis sur un praticien.